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从痛点入手,家居业如何突破

在梳理完历史,探讨了资本和家居的交织关系之后,我们更感兴趣的还是“未来”。大部分家居同行都认可的一个观点是,家居业已经到了一个新的“拐点”。在这个拐点之后,什么样的企业更具发展潜力?从投资的角度看,未来家居行业的“独角兽”要具备哪些特质?

针对这些问题,我们在行业智脑微信社群——家居业深度思考群进行了探讨,同时咨询了不同领域的专家和行业资深人士,在此基础上总结出一些看法和观点,虽然可能不够成熟、准确,也借此机会和读者朋友共同探讨。

从痛点入手,家居业如何突破?

在探讨家居业未来的商业机遇之前,首先要明确的是行业当下有着怎样的痛点?有哪些关节还未打通,从而能够创造巨大的价值?

从整个行业来看,首要的问题在于提升各个环节的效率。从生产到营销,上下游的协作及组织效率。所有的商业模式都必须围绕“效率”展开——生产效率的提升,减少资源浪费,提高人均生产力;渠道效率的提升,线上、线下、零售百货、精装房、小区店等等,利用更丰富和高效率的渠道,降低交付成本;还有上下游以及产业分工协作的提升等等,否则以现有的行业水平仍会在原地打转。

不仅仅是效率,能够同时满足大众消费能力和品质需求——“高颜值同时具有高性价比”的产品依然是非常缺乏的。市场上充斥的大量的是设计雷同、缺乏生命力的产品。这背后是产品设计能力不足,以及制造业对用户需求变化的反应缓慢。

家居业的痛点如果仔细盘点起来,几乎每一个环节都未能做到极致。这造成了我们的整体水平始终停留在六十分甚至不及格的成绩,而这也正是家居业未来得以继续成长的关键突破口。

随着更多年轻、富有激情和才华的新一代家居从业者入场,随着许多新技术和工具得以更好的普及和应用,以及宏观的地产、环保政策等外界因素的刺激,跨界抢食的竞争压力等等,中国家居业在未来三到五年很可能迎来一个新的活力迸发时期,也将涌现一批真正的优秀企业,引领行业发展。

那么,这些代表行业未来的企业应该具备怎样的特质?他们如何解决行业的现有痛点,更好的满足用户需求?

我们认为,以下几种模式或有可能改变整个家居行业,并诞生一批具有影响力的企业或品牌。虽然它们不一定是直接解决以上问题,但可能通过终端对上游的倒逼或底层技术的提高,最终达到家居行业整体效率的提升。

从产品或服务开始抓住用户,倒推渠道和生产的变革

每个产业都有其长期以来形成的“惯性”。对家具行业来说,“惯性”就是工厂推出新产品后,首先经过一轮市场试销(这个过程可能会被省略),然后通过展会招商,经销商铺货,再逐步推向市场,这个过程可能需要一年时间。

在这个过程中,不仅产品很难根据终端的反馈进行及时改进,渠道的弊端也再次暴露。

对家装行业来说,“惯性”就是家装公司作为“包工头”,通过各种增项从业主手中尽可能多赚钱,而设计师、工人和业主都不满意。新的商业模式并不是完全反过来的C2B(消费者对企业),但一定是回归到用户需求的真正痛点上来。

一方面,消费者需要的永远是“极致”产品——可能是物美价廉,或满足更高层次需求的产品或服务。独立设计师品牌如若能够解决价格过高和体验门店少的问题,也将创造新的独特价值。

此外,“春谈会”创始人春戈认为,基于更好满足用户需求的产品方向,比如老龄化带来的老年家具市场等,也值得关注。

另一方面,产品和服务的设计需要跳出原有惯性的行业思维,从产品和服务创造之初就重新设计生产和销售流程。在旧有的渠道红利基本消失的情况下,挖掘更多面向消费者的途径,开发新的“渠道红利”。

无论是造作联合全球设计师推出原创产品,还是在小米平台众筹、销售产品,都是一种新的尝试。

在2018年的财年发布会,宜家提出了新的品牌主张——“make home  yours”即“家多你一点”。为了阐述这一主张,在发布会现场,宜家还展示了三个为不同需求、个性的人打造的“家”。

尽管每个空间都使用了宜家的产品,但产品风格却并不完全一致。三个  “家”空间的打造,不属于任何一种已知风格,而是从其使用者的个性和兴趣出发进行的创造,混搭出的“家”里透露出明显的“主人个性”。

无独有偶,在宜家提出个性化家居的同一时期,作为国内家具电商头部的林氏木业也提出了“无乐不造“的新主张,倡导以个人兴趣打造家居空间,在家具使用种找寻趣味。

在这一主张之下,林氏木业先后打造了“天台躺乐会“、”沙滩造乐节“、“全球狂欢节”等品牌活动。并结合活动中的音乐、运动、旅行和游戏等多个兴趣场景,在活动现场用产品混搭出了全新的家居风格。

在林氏木业2018年开设的线下体验馆内,更是直接去掉了常规风格划分,转而以运动、音乐、游戏等超现实主题打造兴趣空间,为受众提供更个人化的家居体验。

众所周知,在很长一段时间里,宜家产品除了便宜实用以外,最大的特性就是调性统一,而林氏木业也一直在产品上遵循着系统的风格划分。而这次两者不约而同的打破统一,塑造个人风格的做法,无疑是在向整个行业释放着信号——传统家居风格界限即将被打破,以个人兴趣和个性的定制家居风格将是下一个流行趋势。


尚格家具,专业生产快餐桌椅食堂餐桌椅火锅桌椅等产品,已服务于全国百名餐饮连锁品牌。

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